Стандарты серии ISO 9000 получили признание во многих странах с развит ой экономикой. В России с 15 августа 2001 г. действует аутентичная стандар там серии ISO 9000 версии 2000 г. серия стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в ерсии 2001 г. Суть этих стандартов заключается в универсальности этой сер ии. Эти стандарты не предлагают абсолютных критериев качества для отдел ьного вида услуг и продукции, потому что это невозможно. Качество - это сп особность услуг или продукции удовлетворять потребности людей, а в свою очередь потребности - разнообразны до бесконечности. Данные стандарты з адают методологию функционирования и саморегулирования системы качест ва с учетом изменения запросов потребителя, а уже она в свою очередь дол жна обеспечивать и поддерживать высокий уровень качества услуг .

Сертификация по стандартам ISO 9000 (ИСО 9000) - это не обязательное т ребование к производителям. Даже в странах, где развитие промышленности находится на высоком уровне, сертификация по этим стандартам, учитывая з аконодательство, обязательна для поставщиков в аэрокосмической и военно й отраслях, а также в отраслях, где от качества продукции зависит обеспече ние безопасности людей. Однако именно наличие сертификата ISO 9000 зача стую является залогом успеха работы на многих рынках или выхода на них.